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Innovation RH et RSE pour la filière congrès

Par Agathe BINNERT

invitation 06 juin

Le prochain déjeuner pro de la filière congrès-rencontres économiques aura lieu ce jeudi 6 juin 2013 de 11h30 à 14h30 à l’Hôtel Hilton de Strasbourg, autour de la thématique Innovation RH-RSE, quels outils, créateurs de valeur, mettre en place dans les TPE-PME de la filière Congrès-Rencontres économiques ?

L’approche des ressources humaines par la responsabilité sociétale et environnementale accroit la compétitivité d’une entreprise, réduit l’absentéisme, fidélise les salariés et créée une meilleure cohésion sociale notamment pendant les périodes de crise et de mutation. Elle participe également au développement des compétences des salariés et au recrutement de nouveaux talents. Comment conjuguer ces enjeux RH avec la performance économique de votre entreprise ?

Avec la participation exceptionnelle de Hugues CARLIER, expert RSE et DD au sein de la Fédération Foires, Salons, Congrès, Evénements de France

et de :

  • Michel Bintz, secrétaire général et directeur des ressources humaines de Strasbourg événements
  • Valérie Colella, directrice d’agence Pôle emploi, secteur hôtellerie restauration
  • Jacques Meyer, responsable des salons professionnels France, CCI Alsace
  •  Marie Supper, directrice d’Actions RH, consultante expert en GPEC

Table ronde animée par Gilles Chavanel –  buffet déjeunatoire.

Télécharger le carton d’invitation

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La filière congrès se mobilise autour de la welcome attitude !

Par Agathe BINNERT

Déjeuner pro du 11 avril 2013Près d’une centaine de professionnels ont participé au premier déjeuner pro de la filière congrès – rencontres économiques le 11 avril dernier au Palais des Congrès de Strasbourg.

Cette rencontre était consacrée à la welcome attitude, comment s’adapter aux exigences de la clientèle internationale, une problématique souvent abordée par les acteurs du secteur lors de nos entretiens qualitatifs menés auprès de la filière en 2012.

Hervé Mathe, directeur de l’Institut Stratégie, Innovation et Services à Paris a lancé le débat avec une conférence très dynamique, durant laquelle il a illustré son propos avec de nombreuses anecdotes de voyages. Puis des acteurs locaux ont échangé leurs points de vue et leurs bonnes pratiques pendant une table ronde animée par Gilles Chavanel.

Tous se rejoignent dans l’idée de monter les salariés en compétences afin d’offrir un service irréprochable à la clientèle d’affaires, basé sur les critères d’accueil internationaux, mais tout en personnalisant son accueil, en proposant un moment unique et authentique. Pour offrir ce niveau de services, tous les intervenants s’accordent à dire qu’il faut mener un travail collectif sur notre territoire, afin que chaque acteur, maillon de la chaine de valeurs, participe à cette dynamique d’accueil et à la professionnalisation de la filière.

A l’issue de la table ronde, les professionnels se sont retrouvés autour d’un café networking, afin d’échanger en direct et nouer de nouveaux contacts.

Télécharger la synthèse de la table ronde

Filière congrès – rencontres économiques, les déjeuners pros

Par Agathe BINNERT

70 acteurs de la filière s’étaient réunis le 12 juin dernier autour de trois workshops au Palais des congrès

70 acteurs de la filière s’étaient réunis le 12 juin dernier autour de trois workshops au Palais des congrès

Dans la continuité des travaux de GPEC de la filière menée en 2012 sur le territoire Strasbourg-Ortenau, 2 nouveaux rendez-vous sont proposés aux professionnels français et allemands du secteur congrès et aux acteurs économiques, sous la forme de déjeuner/table ronde, animée par le journaliste Gilles Chavanel.

Jeudi 11 avril 2013 de 11h30 à 14h30 au Palais des Congrès de Strasbourg, le déjeuner pro sera consacré à la thématique de la welcome attitude, ou comment s’adapter aux exigences de la clientèle d’affaires internationale. Avec la participation exceptionnelle de Hervé Mathe, directeur de l’Institut Stratégie, Innovation et Services à Paris, et Professeur à l’ESSEC Singapour et de :

  • Philippe Choukroun, directeur du Comité Régional du Tourisme d’Alsace
  • Bernard Közle, directeur grands projets, Securitas
  • Patricia Roehri, directrice de l’agence de communication Matière Grise
  • Damien Roy, chef du service marketing territorial et tourisme de la CUS
  • Eric Wolff, directeur de L’Alsacienne de Restauration

Jeudi 6 juin 2013 de 11h30 à 14h30 à l’hôtel Hilton de Strasbourg : déjeuner autour de la thématique Innovation RH et RSE : La responsabilité sociétale et environnementale des entreprises, un levier pour le développement durable mais aussi pour relier la performance des entreprises au bien-être des salariés (Intervenants à préciser).

Une traduction simultanée sera assurée tout au long de la manifestation. Télécharger ici l’invitation à la manifestation.