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L’impact des médias sociaux pour la filière congrès

Par Agathe BINNERT

rencontre congrès 20 juinVendredi 20 juin 2014, les professionnels de la filière congrès-rencontres économiques du bassin de Strasbourg étaient conviés à un petit-déjeuner sur l’impact des médias sociaux dans la stratégie de communication. Suite à de nombreuses demandes des employeurs du secteur sur cette thématique, la maison de l’emploi a proposé à un expert du sujet, Marc Lehmann de l’agence Matière Grise, de dresser un panorama des principaux médias sociaux et de leur pertinence d’utilisation pour les acteurs touristiques. La présentation a été illustrée par des exemples locaux de communication numérique : l’opération Strasbourg mon Amour, relayée sur plusieurs réseaux sociaux, la présence de Strasbourg the Europtimist sur les principaux médias sociaux, les pages Facebook des hôtels Mercure Palais des Congrès et Mercure Parc des Expositions d’Offenbourg …

Marc Lehmann nous a démontré que la communication via les médias sociaux était surtout un effet levier pour générer du flux de visiteurs sur nos sites internet ou blogs. A l’issue de la présentation de 2h, la majorité des participants nous ont confirmé leur souhait d’aller plus loin et d’orienter leurs salariés vers des formations autour de la stratégie de communication digitale et la communication à travers les médias sociaux. Ces formations seront proposées à partir d’octobre 2014 dans le cadre d’un programme de professionnalisation des acteurs du tourisme mené par la maison de l’emploi et la Communauté Urbaine de Strasbourg.

Ont participé à ce rendez-vous : Communauté Urbaine de Strasbourg (service marketing territorial et tourisme), Pôle emploi, Restaurant La Casserole, Restaurant L’Ancienne Douane, Sogeho, L’Alsacienne de Restauration, Strasbourg events, Agefos PME Alsace, Batorama, Trace Verte, Boulevard des Productions, Hôtel Mercure d’Offenbourg, Hôtel Mercure Palais des Congrès, Strasbourg Convention Bureau, Printemps, Actions RH, SAPAM, Agence Matière Grise.

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Les rendez-vous pros de la filière congrès-rencontres économiques

Par Agathe BINNERT

Petit déjeuner 25 mars 2014Des acteurs du secteur congrès-rencontres économiques se sont retrouvés mardi 25 mars à l’Art Café, pour échanger autour du plan de développement des emplois et compétences de la filière, animé par la Maison de l’emploi.

3 points ont été abordés durant cette rencontre :

  • L’actualité de la filière, par la Direction du développement économique et de l’attractivité de la Ville et Communauté Urbaine de Strasbourg, qui a présenté quelques projets en cours : la stratégie d’accueil, la lisibilité des événements d’intérêt touristique, la dématérialisation de l’offre touristique, la charte hôtelière, le contrat de destination …
  • La proposition, par Pôle emploi, de prévoir une rencontre recrutement spécial congrès en organisant, en amont, une formation sur mesure autour de l’accueil de la clientèle internationale pour monter en compétence des demandeurs d’emploi aux profils de vendeurs, serveurs ou réceptionnistes
  • La présentation des modules de sensibilisation organisés pour les salariés du secteur : les modules de Welcome attitude, Ambassadeur de Strasbourg et Accueil de la clientèle internationale, qui ont accueilli une cinquantaine de salariés en 2013, seront reprogrammés courant du second semestre 2014

Ont participé à ce rendez-vous : Strasbourg events, Actions RH, Trace verte, CCI Alsace, Alsacienne de restauration, Pâtisserie Naegel, Parc des expositions d’Offenbourg, Agefos PME, Pain d’épices Mireille Oster, Matière Grise, Région Alsace, Boutique Sonia Rykiel, Strasbourg mobilité, CTS, Communauté Urbaine de Strasbourg, Pôle emploi et Maison de l’emploi.

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GPEC CONGRES RENCONTRES ECONOMIQUES : LES FORMATIONS

Journées de formation sensibilisation Congrès-Rencontres Economiques

Suite au recueil des besoins de la filière Congrès/Rencontres Economiques du territoire Strasbourg-Ortenau, la Maison de l’emploi a mis en place une offre de formation spécifique :

3 modules de formation d’une journée à destination des salariés :

 

  • La Welcome Attitude : le 07 novembre 2013 ou le 09 janvier 2014
  • L’accueil de la clientèle internationale : le 19 novembre 2013 ou le 16 janvier 2014
  • Etre ambassadeur de Strasbourg : le 26 novembre 2013 ou le 28 janvier 2014

3 modules de formation d’une journée à destination des managers, DRH et dirigeants d’entreprises :

  • GPEC, levier de performance économique en entreprise : le 14 octobre 2013 ou le 21 janvier 2014
  • Optimiser ses recrutements et détecter les talents : le 18 novembre 2013 ou le 03 févier 2014
  • Mettre en place une démarche de RSE au sein de l’entreprise : le 09 décembre 2013 ou le 10 février 2014

Ces formations peuvent être prises en charge dans le cadre du DIF.

En savoir plus :  Marie Supper, Actions RH, 03 90 20 24 30

Téléchargez l’offre de formation

Appels d’offre plans emplois et compétences

Par Agathe BINNERT

La maison de l’emploi lance 2 appels d’offre pour accompagner l’équipe à développer des plans d’actions emplois et compétences transfrontalier pour les secteurs suivants :

  • L’économie sociale et solidaire
  • La filière congrès et rencontres économiques

Durée des missions d’accompagnement : juillet à décembre 2013

Télécharger le cahier des charges de la mission ESS

Télécharger le cahier des charges de la mission congrès/rencontres économiques

Réponses pour le 8 juillet 2013

Innovation RH et RSE pour la filière congrès

Par Agathe BINNERT

invitation 06 juin

Le prochain déjeuner pro de la filière congrès-rencontres économiques aura lieu ce jeudi 6 juin 2013 de 11h30 à 14h30 à l’Hôtel Hilton de Strasbourg, autour de la thématique Innovation RH-RSE, quels outils, créateurs de valeur, mettre en place dans les TPE-PME de la filière Congrès-Rencontres économiques ?

L’approche des ressources humaines par la responsabilité sociétale et environnementale accroit la compétitivité d’une entreprise, réduit l’absentéisme, fidélise les salariés et créée une meilleure cohésion sociale notamment pendant les périodes de crise et de mutation. Elle participe également au développement des compétences des salariés et au recrutement de nouveaux talents. Comment conjuguer ces enjeux RH avec la performance économique de votre entreprise ?

Avec la participation exceptionnelle de Hugues CARLIER, expert RSE et DD au sein de la Fédération Foires, Salons, Congrès, Evénements de France

et de :

  • Michel Bintz, secrétaire général et directeur des ressources humaines de Strasbourg événements
  • Valérie Colella, directrice d’agence Pôle emploi, secteur hôtellerie restauration
  • Jacques Meyer, responsable des salons professionnels France, CCI Alsace
  •  Marie Supper, directrice d’Actions RH, consultante expert en GPEC

Table ronde animée par Gilles Chavanel –  buffet déjeunatoire.

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