L’impact des médias sociaux pour la filière congrès

Par Agathe BINNERT

rencontre congrès 20 juinVendredi 20 juin 2014, les professionnels de la filière congrès-rencontres économiques du bassin de Strasbourg étaient conviés à un petit-déjeuner sur l’impact des médias sociaux dans la stratégie de communication. Suite à de nombreuses demandes des employeurs du secteur sur cette thématique, la maison de l’emploi a proposé à un expert du sujet, Marc Lehmann de l’agence Matière Grise, de dresser un panorama des principaux médias sociaux et de leur pertinence d’utilisation pour les acteurs touristiques. La présentation a été illustrée par des exemples locaux de communication numérique : l’opération Strasbourg mon Amour, relayée sur plusieurs réseaux sociaux, la présence de Strasbourg the Europtimist sur les principaux médias sociaux, les pages Facebook des hôtels Mercure Palais des Congrès et Mercure Parc des Expositions d’Offenbourg …

Marc Lehmann nous a démontré que la communication via les médias sociaux était surtout un effet levier pour générer du flux de visiteurs sur nos sites internet ou blogs. A l’issue de la présentation de 2h, la majorité des participants nous ont confirmé leur souhait d’aller plus loin et d’orienter leurs salariés vers des formations autour de la stratégie de communication digitale et la communication à travers les médias sociaux. Ces formations seront proposées à partir d’octobre 2014 dans le cadre d’un programme de professionnalisation des acteurs du tourisme mené par la maison de l’emploi et la Communauté Urbaine de Strasbourg.

Ont participé à ce rendez-vous : Communauté Urbaine de Strasbourg (service marketing territorial et tourisme), Pôle emploi, Restaurant La Casserole, Restaurant L’Ancienne Douane, Sogeho, L’Alsacienne de Restauration, Strasbourg events, Agefos PME Alsace, Batorama, Trace Verte, Boulevard des Productions, Hôtel Mercure d’Offenbourg, Hôtel Mercure Palais des Congrès, Strasbourg Convention Bureau, Printemps, Actions RH, SAPAM, Agence Matière Grise.

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